L article présenté en boutique
"L article présenté en boutique était endommagé, il m a été proposé de le commander, je n ai pas été avertie ni par mail ni par SMS de la réception du pull, ( vérification faite dans les spams) informée la vendeuse m a informée que de son côté, tout était conforme a la procédure, son attitude peu aimable ne me donne pas envie de retourner a la boutique de Grenoble que je venais pourtant de découvrir"